近日,由廣東省雇主工作聯席會議以及多家知名企業共同發起的“尋找廣東好雇主”獲獎榜單正式出爐,廣汽豐田三度榮獲“廣東好雇主”稱號。
  一家年輕的汽車企業,在短短的10年多時間里,以建立和諧的勞動關係為宗旨,不斷加強人文關懷,取得了令業內矚目的成績。
  廣汽豐田汽車有限公司(以下簡稱廣汽豐田)成立於2004年9月1日,由廣州汽車集團股份有限公司和豐田汽車公司共同組建,現有員工約11000餘人,占地面積187萬㎡。主要生產凱美瑞(含混合動力凱美瑞)、雅力士、漢蘭達、逸致系列乘用車,投產至今(2013年8月31日)共生產汽車160萬輛,銷售汽車160萬輛。
  全面、優化的人力資源管理體制
  管理人員要從優化人力資源管理體制抓起。
  廣汽豐田不但按照國家法律法規的要求建立各項人事管理體制,嚴格執行國家工時、休假制度,在涉及員工切身利益的相關制度制訂、修改、決定一直充分確保民主程序,制度起草後經過各部門各層次的意見收集,同時邀請員工代表、工會、女職委等參與討論並通過。
  為了優化人力資源業務流程,實現全員參與的高效人力資源管理,滿足公司業務管理需求,增強企業核心競爭力。公司從2006年開始著手構建人事e-HR系統,通過人事e-HR系統,實現了人事信息、人員異動、薪酬福利、日常考勤、年假管理、勞動合同管理等工作的電子化管理,大大提高了信息的準備性和工作效率,使公司從繁雜的傳統人事管理中“解放”出來,利用高科技信息化系統高效高質地完成人力資源管理的計劃、監控與分析工作。
  廣汽豐田的勞務派遣員工與正式員工同樣享有培訓、女工保護、社會保險、住房公積金、各類休假等法定與非法定福利,並依法建立工會組織及企業勞動爭議調解組織,成立工會女職工委員會。
  在與員工充分協商的基礎上,廣汽豐田就勞動報酬、工資、調整機制、工作時間、休息制度、勞動安全衛生、女職工權益保護、保險福利等事項簽訂公司集體合同,並全面履行建立集體協商機制和集體合同制度。
  富有競爭力的薪酬福利體系
  薪酬福利體系總是吸引員工的一個重要因素。
  為了打造在同行中富有競爭力的薪酬體系,廣汽豐田通過薪酬調查和結合CPI增長率,每年進行工資普調。自公司成立以來,通過工資調整、福利改善,截止至2012年,薪酬水平翻了兩番,在行業處於75分位水平。
  從2007年起,公司開始貫徹並實施工資集體協商機制。每年的工資調整都會經過公司方代表與員工方代表的討論與交流,經雙方達成一致後,實施工資調整,這為促進職工工資正常增長和企業勞動關係和諧穩定等方面發揮了積極作用。
  在福利體系方面,每位廣汽豐田的員工除享有養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險、重大疾病等社會保險外,還引入了商業保險(補充醫療體系),併在2009年11月起為員工購買企業年金。
  另外公司還向員工提供長期的優惠購車措施,員工可以以6.5-8.5折的優惠價格購買公司產品。
  為實現人才培養及員工成長,達到人才活用的目的,公司建立了公開、公平、公正的績效考評機制和具有激勵性的晉升機制,實行職務與資格雙軌制的職業發展通道。
  在考核晉升制度中引入豐田公司的2way communication(雙向交流)方式,實現客觀公正的能力、業績評價以及反饋。考核晉升體制與培訓體系相結合,重視員工的職業生涯發展,為員工提供良好的企業發展願景。
  通過雙向溝通構築和諧職場
  瞭解員工心聲是企業人力工作最重要的一環。
  從2006年開始,公司建立了面向生產第一線的人事勞務管理機制。在企業內部開展職場懇談會、I-time(Information Time)、現場巡迴等職場改善活動,為員工與企業溝通創造了平臺。
  職場懇談會是公司制度傳達以及員工意見收集的一個有機平臺。通過職場懇談會,可以讓員工理解公司的規章制度,同時收集員工的合理化建議併進行跟蹤改善。通過生產現場的I-time活動,使一線的作業員工瞭解到公司的安全、生產、銷售、人事等重要信息,提高員工作為廣汽豐田一份子的歸屬感和自豪感;通過現場巡迴,把握現場管理者在勞務管理方面的開展情況與問題點,從而為人事工作的開展及改善提供了充實的理論依據和數據。
  廣汽豐田在2008年特投資5000多萬元對車間進行了“空調改造工程”。為了提高住宿、餐飲等配套服務,多個公司還共同舉辦了“和諧廣州豐田汽車城”活動,主要針對為廣汽豐田項目而興建的員工宿舍“豐庭花園”、綜合治理問題(保安、餐飲)等配套服務進行交流。經過幾年的不斷努力,員工的生活配套服務得到很大的改善,也令員工更熱愛自己的工作和崗位。
  以人為本,造車育人
  以豐田先進的培訓體係為基礎,廣汽豐田結合現狀和中、長期的發展戰略,建立了公司的培訓體系和制度,併成立具有廣汽豐田特色的人才培養中心。
  開展國內培訓和國(境)外培訓,包括:導入培訓、特殊工種培訓、系長級培訓、TBP培訓、TPS培訓等,並組織員工進行赴日研修。自2006年以來,參與公司培訓人次已累計達到20400人·次,支出培訓費用超億元。
  除此之外,公司重視創新活動的開展,開展QC小組活動、創意改善提案、重大不合格防止活動等改善活動,從而激勵員工提高改善意識,增強企業的凝聚力。
  在企業內部開展“一體感”活動、懇談會、I-time等職場改善活動,為員工與企業溝通創造了平臺;開展“文明禮儀活動月”、“5S”等活動,倡導良好的社會風氣和企業內部氛圍。
  公司工會成立多個文體協會,如足球、籃球、羽毛球、歌舞協會等,豐富員工業餘生活。廣汽豐田堅信,和諧勞動關係是企業發展的基石,是企業持續的、長期的、健康的發展與壯大的有力保證。  (原標題:廣汽豐田:加強人文關懷,創建和諧關係)
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